Privacy Policy

1. Ihre Privatsphäre ist wichtig

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir wollen Ihre personenbezogenen Daten auf integere, rechtmäßige, korrekte und transparente Art und Weise verarbeiten. In diesem Dokument, unserer Datenschutzerklärung, erläutern wir, wie die Verarbeitung erfolgt und um welche personenbezogenen Daten es sich handelt. Der Begriff Verarbeitung umfasst unter anderem das Erheben, das Erfassen, das Ordnen, die Speicherung, die Aktualisierung, die Änderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich, die Verknüpfung, die Archivierung, das Löschen oder die Vernichtung.

Wenn wir uns auf Sie beziehen, meinen wir damit Sie als Kunden unseres Unternehmens, als Lieferant, als Interessent oder als Beteiligter eines Unternehmens, der mit uns in Kontakt steht.

1.1 Vorbemerkung

Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, warum und zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dabei erfahren Sie, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können.

Wir erklären auch, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie:

• unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen;
• unsere Preislisten erhalten;
• Anfragen über unsere Website stellen;
• unser Unternehmen, Messen und Veranstaltungen besuchen;
• uns Ihre Visitenkarte geben.

We kunnen ons privacy beleid aanpassen. De meest recente versie is terug te vinden op onze website https://delinoprofessional.be/. We raden je aan om geregeld ons privacy beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van mogelijke wijzigingen.

Weitere Informationen über die belgische Datenschutzgesetzgebung finden Sie auf der Website https://www.datenschutzbehorde.be/.

1.2 Wer verarbeitet Ihre Daten? Wer sind wir?

Die Delino NV, tätig in Belgien und in einer Reihe von europäischen Ländern, mit Sitz in 't Walletje 51 in 8300 Knokke-Heist, Ust-ID: BE 0425.364.103, ist die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche.

1.3 Wie können Sie uns erreichen?

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer Daten haben, Ihre Datenschutzeinstellungen ändern oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail unter info@delino.be erreichen.

1.4 Die federführende Aufsichtsbehörde für Delino

Für Delino ist die belgische Aufsichtsbehörde die federführende Behörde:

Gegevensbeschermingautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be

2. Ihr Recht auf Datenschutz

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Die Wahrnehmung Ihrer Rechte in unseren Systemen und Verfahren erfolgt spätestens 30 Tage, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben. Sollte diese Frist aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie vor Ablauf der ursprünglichen Frist.

2.1 Sie haben das Recht Ihre persönlichen Daten einzusehen

Sie haben das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, den Zweck der Verarbeitung, woher wir die Daten erhalten haben und wer die Daten erhält.

In diesem Fall können Sie auch erfahren, wie lange wir die Daten aufbewahren, ob die Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung genutzt werden und ob wir beabsichtigen, die Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union zu übermitteln.

Wir werden Ihnen die angeforderten Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums schriftlich oder elektronisch zur Verfügung stellen.

2.2 Sie haben das Recht Ihre Daten berichtigen zu lassen

Es ist möglich, dass die Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, nicht oder nicht mehr korrekt sind. Sie können jederzeit verlangen, dass die falschen Daten korrigiert oder die fehlenden Daten ergänzt werden.

2.3 Recht auf Löschung

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie verlangen, dass wir sie löschen.

Dieser Antrag auf Löschung personenbezogener Daten kann von Delino abgelehnt werden, wenn dies gerechtfertigt ist. Beispiele sind die Geltendmachung oder Begründung eines Rechtsanspruchs oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung bestimmter Daten.

2.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Sie können verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn Sie vermuten, dass die Daten unrichtig sind, die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt oder wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir die Daten im Rahmen unseres berechtigten Interesses verarbeiten (siehe Punkt 3.3). Wir werden diesem Widerspruch nachkommen, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor, die dagegensprechen, zum Beispiel um Betrug oder Nichtzahlung zu verhindern.

2.5 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Profiling, zu widersprechen. Die Verarbeitung wird dann eingestellt, es sei denn, sie ist für die Einhaltung sozial- und steuerrechtlicher Vorschriften, für die Wahrung der Interessen eines Dritten oder für die Feststellung, Ausübung oder Begründung von Rechtsansprüchen erforderlich.

2.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können sich an uns wenden, um die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten zu verlangen.

2.7 Recht auf Beschwerde

Wenn Sie mit unserem Standpunkt nicht einverstanden sind, können Sie sich an die belgische Datenschutzbehörde wenden. Dort können Sie eine Beschwerde einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie oben unter Punkt 1.4.

2.8 Identifizierung des Antragstellers

Sie können Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch einen schriftlichen Antrag wahrnehmen:

• per Brief an die Adresse 't Walletje 51, 8300 Knokke-Heist (Belgien)
• unter der E-Mail-Adresse info@delino.be

Seien Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte immer so konkret wie möglich. Auf diese Weise können wir Ihren Antrag ordnungsgemäß bearbeiten.

Um zu verhindern, dass jemand anderes Ihre Rechte wahrnimmt, wollen wir Ihre Identität möglichst genau überprüfen. Daher muss dem Antrag immer ein Dokument beigefügt werden, das beweist, dass die Identität des Antragstellers mit Ihrer Identität übereinstimmt. Dazu müssen Sie dem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises beifügen. Schwärzen Sie aus Datenschutzgründen Ihr Passfoto und Ihre Personalausweisnummer und ähnliche Angaben.

Wenn wir der Ansicht sind, dass das vorgelegte Dokument als Nachweis nicht ausreicht, werden wir Sie darüber informieren. Wir behalten uns das Recht vor, den Antrag erst dann anzunehmen, wenn ein ausreichender Nachweis erbracht wird.

3 Warum wollen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

3.1 Delino hat rechtliche Verpflichtungen

In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Hier sind die wichtigsten:

• Steuerrecht
• Handelsrecht
• Es ist möglich, dass wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten an Behörden oder andere Dritte weiterzugeben. Zum Beispiel, wenn dies im Zusammenhang mit einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Erfüllung einer Aufgabe von öffentlichem Interesse erforderlich ist.
• Die DSGVO bei der Bearbeitung eines Antrags auf Wahrnehmung Ihrer Rechte.

3.2 Delino muss in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen

Als Kunde nehmen Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch oder kaufen unsere Produkte. Um die ordnungsgemäße Erfüllung unseres Vertrags zu gewährleisten, müssen wir diese Verträge und Preisangebote administrativ, buchhalterisch und operativ bearbeiten und verwalten.

Dies gilt auch, wenn Sie ein Lieferant von Delino sind. Auch dann müssen wir den Vertrag erfüllen und diese Vereinbarungen in administrativer, buchhalterischer und operativer Hinsicht bearbeiten und verwalten.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verpflichten wir uns, Ihnen stets eine funktionierende Website zur Verfügung zu stellen. Zu diesem Zweck verwenden wir so genannte funktionale Cookies.

3.3 Delino muss in der Lage sein, als Unternehmen im Bereich des Direktmarketings zu funktionieren.

Als Wirtschaftsunternehmen haben wir eine Reihe von berechtigten Interessen, welche die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten bilden. Dabei achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Ihrem Recht auf Datenschutz und den berechtigten Interessen von Delino. Sollten Sie dennoch Einwände gegen die Verarbeitung aus diesem Grund haben, können Sie der Verarbeitung widersprechen.

Delino möchte mit Ihnen als bestehenden Kunden oder aktivem Interessenten über Direktmarketing kommunizieren. Dies kann auf Ihre konkrete Anfrage hin geschehen oder wir können vermuten, dass Sie an unseren neuen Produkten interessiert sind. Da wir Ihnen immer bessere Dienstleistungen und Produkte anbieten und Ihnen dies mitteilen möchten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke im Rahmen des berechtigten Interesses unseres Unternehmens. Wenn Sie unsere kommerzielle Kommunikation nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden Ihnen keine weiteren Informationen zusenden.

3.4 Delino bittet um Ihre Zustimmung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, geben Sie Ihre stillschweigende Zustimmung, Informationen über unsere Produkte zu erhalten. Jeder Newsletter enthält immer eine Option zum Abbestellen..

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Messe oder Veranstaltung zur Verfügung stellen, nur mit Ihrer Einwilligung.

Wenn wir Ihre Daten über Ihr Unternehmen erhalten haben, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir unsere elektronischen Newsletter direkt an Sie versenden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter Punkt 2.8

4 Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir von Ihnen und zu welchem Zweck?

4.1 Von unseren Geschäftspartnern

Unsere Geschäftsbeziehungen umfassen unsere Kunden und Lieferanten. Delino verarbeitet die personenbezogenen Daten von Betroffenen, die für Unternehmen tätig sind, mit denen Geschäfte gemacht werden. Der Zweck dieser Verarbeitung ist die Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen und die Pflege von Geschäftsbeziehungen.

Um Sie zu kontaktieren und zu identifizieren, verarbeiten wir für unser Kunden- und Lieferantenmanagement folgende Daten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, Sprache, E-Mail-Adresse, Kontonummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

4.2 Von unseren Kaufinteressenten

Unsere potenziellen Neukunden haben Interesse an unserem Angebot gezeigt. Delino möchte sie daher über die Produkte auf dem Laufenden halten und Preisangebote weiterverfolgen. Um mit ihnen kommunizieren zu können, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, Sprache, E-Mail-Adresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

4.3 Cookies

Delino maakt op de website https://delinoprofessional.be/ gebruik van cookies. Dit zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet of smartphone.

Cookies stellen keine Gefahr für die Sicherheit Ihres Computers dar.

Wir verwenden nur funktionale Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich sind.

4.4 Personenbezogene Daten durch Dritte

Wir können personenbezogene Daten auch über Dritte erhalten, indem wir sie zum Beispiel von Unternehmen kaufen. Diese Unternehmen sind dafür verantwortlich, dass die betreffenden personenbezogenen Daten rechtmäßig erhoben werden, zum Beispiel indem sie Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung an andere Organisationen weitergeben.

4.5 Bilder von Überwachungskameras werden vorübergehend gespeichert

In und um unsere Gebäude können wir Kameras einsetzen. Wenn es sich um Überwachungskameras handelt, beachten wir die gesetzlichen Vorschriften. Die kameraüberwachten Gebäude sind an einem deutlich sichtbaren Aufkleber zu erkennen.

Die Bildaufzeichnungen werden maximal 30 Tage gespeichert. Ausnahmen hiervon sind:

• die aufgezeichneten Bilder sind nützlich, um eine Straftat oder eine Belästigung zu beweisen;
• mit den Bildern können wir einen Schaden nachweisen;
• Identifizierung eines Täters, eines Zeugen oder eines Opfers.

Die Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse, um unsere Gebäude und unser sonstiges Eigentum zum Beispiel vor Einbruch, Beschädigung usw. zu schützen.

5 Über die Weitergabe und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

5.1 Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre Daten nur an Personen weiter, die eine ausdrückliche Genehmigung von uns erhalten haben und die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Personen werden Ihre Daten auf der gleichen Grundlage verarbeiten, für die wir sie von Ihnen erhalten haben.

Wir setzen verschiedene Auftragsverarbeiter für die Verarbeitung personenbezogener Daten ein. Dies sind unsere Unterauftragnehmer, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Delino arbeitet nur mit Auftragsverarbeitern zusammen, die die gleiche technische und organisatorische Sicherheit gewährleisten.

Wir werden Ihre Daten nur weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich oder durch behördliche Anordnung verpflichtet sind.

5.2 Delino gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell zur Verfügung stellen, es sei denn, Sie haben dem vorher zugestimmt.

5.3 Wir speichern Ihre Daten nicht auf unbestimmte Zeit

Delino verwendet Ihre persönlichen Daten mit einem klaren Ziel vor Augen. Wenn dieses Ziel erreicht ist, werden die Daten gelöscht.

Ausgangspunkt für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ist die gesetzliche Aufbewahrungsfrist.

Wir speichern die personenbezogenen Daten bestehender Kunden und Lieferanten für 10 Jahre nach der letzten Rechnung.

Wir speichern die persönlichen Daten von Interessenten für zunächst 5 Jahre. Sollte es während dieses Zeitraums zu einem Kontakt zwischen dem Interessenten und Delino gekommen sein, beginnt eine neue Frist von 5 Jahren ab diesem Kontakt.